Junto al MGI, y en el marco del programa GINGA, la SEGIB acompaña un proceso pionero para diseñar e implementar el modelo de gobernanza de la innovación pública del gobierno federal de Brasil, una apuesta estratégica con potencial de transformar la capacidad del Estado y de proyectarse como referencia para Iberoamérica y el mundo.

Acompañamiento estratégico a la Ouvidoria-Geral da União (OGU) para el diseño de una Política Nacional de Protección y Defensa del Usuario de los Servicios Públicos, incorporando enfoques innovadores y participativos y fortaleciendo la calidad de los servicios con centralidad en los derechos de las personas usuarias. Para ello, se impulsaron pilotos de mejora de servicios públicos en ouvidorías sectoriales de los ministerios de Cultura y de Medio Ambiente, como experiencias demostrativas para generar aprendizajes, documentar un modelo replicable y preparar condiciones para su escalamiento progresivo al resto de ouvidorías sectoriales del país.

Realizado el 3 y 4 de julio de 2025 en Santiago de Chile, el encuentro reunió a más de 500 personas de 12 países, fortaleció capacidades, promovió la coproducción de soluciones y generó nuevas alianzas en torno a cinco ejes de innovación pública, consolidando una red regional orientada a crear valor público y posicionar al Estado como motor de desarrollo.

La edición 2025 del Programa de Innovación en Instituciones Públicas (PIIP) – Edición Chatbot, realizada en Buenos Aires con mentoría del equipo BOTI y acompañamiento metodológico de la SEGIB, culminó con el diseño de tres prototipos de asistentes conversacionales para modernizar la relación Estado-ciudadanía: un chatbot de atención virtual para la Procuraduría General de la República de El Salvador; un asistente de la Agencia Digital de Innovación Pública de la Ciudad de México para comunicación y trámites simplificados; y un chatbot de la Secretaría de Gestión Estratégica de la Municipalidad de Antigua Guatemala para información y gestión local, fortaleciendo capacidades institucionales y sentando bases claras para su implementación.

El 8 y 9 de octubre, la ciudad de Cartagena de Indias, fue escenario de un hito para Iberoamérica: el primer Laboratorio de Innovación para la Cooperación, impulsado por la SEGIB mediante su División de Innovación Pública y Ciudadana y la AECID, en su rol como Secretaría Pro Tempore de la XXX Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno.

El Programa de Acción de la Cumbre Iberoamericana refleja el compromiso de los 22 países de la región con la innovación pública, destacando la implementación de la Agenda Iberoamericana de Innovación Pública a través de herramientas como los Laboratorios Iberoamericanos de Innovación Pública (LAIB), las Unidades de Innovación Ágil (UIA) y la formación de equipos administrativos; además, se profundizará el estudio de tendencias y avances en inclusión, reconociendo logros como el informe sobre tendencias elaborado por la SEGIB y la OCDE, y los resultados de la III Semana Iberoamericana de Innovación Pública, donde se presentó la primera Comunidad Iberoamericana de Innovación Pública y se capacitaron 80 funcionarios en habilidades innovadoras, marcando el inicio de la tercera fase de la Agenda hacia la próxima Cumbre en España en 2026.

Una exploración OCDE/SEGIB sobre las cinco principales tendencias en la innovación del sector público en Iberoamérica, centrándose en su potencial para mejorar la inclusión social. Presentado en la 3ª Semana de la Innovación Pública en el marco de la XXIX Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno.

Entre el 5 y el 7 de noviembre de 2024 se realizó, en formato presencial, el programa “Formación en habilidades para la innovación pública”, que reunió a 80 servidoras y servidores de Ecuador. Con un enfoque práctico de “aprender haciendo”, el programa abordó temas como colaboración interinstitucional, motivación, apertura al cambio, experimentación y uso de inteligencia artificial en la gestión pública, y fue impartido por integrantes del Grupo Iberoamericano de Innovación Pública.

El Laboratorio Iberoamericano de Innovación Pública en Ecuador (LAIBEC), realizado del 5 al 7 de noviembre de 2024, tuvo como objetivo co-crear soluciones para dos desafíos prioritarios de la Senescyt, con la participación de expertas y expertos iberoamericanos junto a funcionarias y funcionarios ecuatorianos. Las propuestas serán pilotadas durante seis meses para evaluar su viabilidad y eficacia. El LAIBEC se desarrolló en el marco de la XXIX Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno.

Metodología propia desarrollada junto a la AMEPP de la Presidencia de Uruguay (9–15 de mayo de 2024), orientada a incorporar tecnologías avanzadas en políticas públicas. La experiencia optimizó el chatbot del Programa Integral de Atención a la Primera Infancia mediante exploración con usuarias finales y diseño colaborativo con ocho agencias del Estado uruguayo, con apoyo de especialistas de Argentina, Brasil, Colombia y Chile y de la SEGIB.

En la XXVIII Cumbre Iberoamericana, los jefes de Estado y de Gobierno apoyaron de manera unánime la Agenda Iberoamericana de Innovación Pública (AIP) y encomendaron a la SEGIB su implementación continua. Reconocieron el valor del documento «Las Cinco Prioridades de la Innovación Pública», que aborda los principales desafíos y buenas prácticas en el sector público, y aprobaron la continuación de la AIP con el fin de desarrollar soluciones conjuntas, formar capacidades en las administraciones públicas y promover la cooperación entre países. Además, destacaron la organización de la 2ª Semana Iberoamericana de Innovación Pública. Finalmente, se anunció que Costa Rica será la sede del Laboratorio Iberoamericano de Innovación Pública (LAIB) en el segundo semestre de 2023, consolidando la AIP como una apuesta exitosa para fomentar la innovación en las administraciones públicas de la región.

Los Jefes y Jefas de Estado y de Gobierno reconocieron, en la XXVIII Cumbre Iberoamericana, el valor del documento “Las cinco prioridades de la innovación pública: principales desafíos, buenas prácticas y nuevas propuestas” como resultado de la primera etapa de la AIP.

El Laboratorio Iberoamericano de Innovación Pública realizado del 2 al 6 de octubre de 2023 en Costa Rica (LAIBCR) tuvo como objetivo el diseño colaborativo de soluciones a dos desafíos que experimenta el Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT) para, posteriormente, realizar una aplicación de las mismas durante 6 (seis) meses y evaluar su eficacia. Una vez finalizado este proceso, los resultados podrán ser presentados en la 3era. Semana de la Innovación Pública en el marco de la XXIX Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno en Ecuador (2024).

Del 3 al 5 de octubre de 2023 se realizó el programa de “Formación en habilidades para la innovación pública” que consistió en 5 módulos alineados con las 5 prioridades de la innovación pública presentada a la Cumbre Iberoamericana de Jefas y Jefes de Estado y de Gobierno de República Dominicana. Con la participación de más de 80 funcionarios y funcionarias públicas del gobierno de Costa Rica, este programa trabajó conceptos teóricos, casos prácticos y talleres para la aplicación de habilidades mediante un enfoque de “aprender haciendo”. Las actividades se llevaron a cabo en el Instituto Nacional de Aprendizaje de Costa Rica y contaron con su reconocimiento como formación oficial.

Los módulos fueron impartidos por integrantes del Grupo Iberoamericano de Innovación Pública.

El programa Innovación en Instituciones Públicas 2023 recibió numerosas propuestas de gobiernos nacionales, subnacionales y municipales, así como de distintos poderes del Estado, provenientes de 12 países de Iberoamérica. Entre ellas, se seleccionaron las siguientes instituciones para trabajar en la creación de una unidad de innovación:

• Instituto de Previsión Social (Chile)
• Gobierno de la Provincia de Mendoza (Argentina)

Ambas instituciones trabajaron con la División de Innovación Pública y Ciudadana de la SEGIB en el codiseño de sus nuevas unidades de innovación. El programa se desarrolló en dos módulos:

1. Un módulo virtual, que se llevó a cabo durante tres meses.
2. Un módulo presencial de una semana, realizado en Costa Rica, donde los representantes participaron en un curso intensivo de desarrollo de habilidades para la innovación. Además, trabajaron junto al Grupo Iberoamericano de Innovación Pública para perfeccionar sus propuestas.

Informe que busca aportar a un diagnóstico del estado de la innovación en las instituciones públicas según 6 ejes de análisis. El informe ha sido encargado por la SEGIB, con el apoyo de la AECID, y se ha presentado en la 1ª Semana Iberoamericana de la Innovación Pública.

Documento colaborativo realizado por la red iberoamericana de laboratorios, coordinado por la División de Innovación Pública y Ciudadana de la SEGIB, con el apoyo de Medialab Prado del Ayuntamiento de Madrid.

Documento que propone 10 claves para impulsar el gobierno digital en Iberoamérica con el fin de innovar en el sector público. Surgido a partir de los aportes realizados en la 1ª Semana Iberoamericana de Innovación Pública, 2021.

Documento que aborda uno de los principales desafíos de la innovación. Surgido a partir de los aportes realizados en la 1ª Semana Iberoamericana de Innovación Pública, 2021.

Un documento coordinado por el Medialab UGR de la Universidad de Granada en conjunto con la Red Iberoamericana de Universidades por la Innovación Pública.

Estos proyectos son un ejemplo de Innovación para el desarrollo sostenible surgidos en el Laboratorio de Innovación Ciudadana en Costa Rica con el apoyo con el apoyo de la Dirección General para la Cooperación Internacional y el Desarrollo de la Comisión Europea (DEVCO)