Junto a la Ouvidoria Geral da União (OGU), realizamos en marzo 2025 un laboratorio de innovación pública en Brasilia que ha dado origen al diseño de tres pilotos orientados a construir una Política Nacional de Protección y Defensa del Usuario de los Servicios Públicos en Brasil. Los pilotos serán implementados en tres instituciones, y sus resultados alimentarán el codiseño de la política pública. La iniciativa combina metodologías colaborativas, formación práctica y acompañamiento técnico. El objetivo: mejorar la calidad de los servicios públicos y generar aprendizajes que puedan ser replicados en toda Iberoamérica.

Desafíos del gobierno de Ecuador encontraron soluciones cocreadas entre funcionarios y funcionarias ecuatorianos junto a un grupo experto en innovación pública de diferentes países iberoamericanos en el Laboratorio Iberoamericano de Innovación Pública #LAIBEC, realizado del 5 al 7 de noviembre de 2024 en la ciudad de Quito, Ecuador.

Se lograron diseñar las dos soluciones de las que se desarrollarán pilotos en instituciones públicas durante 6 meses. Las soluciones son: reducir los tiempos en el proceso de otorgamiento de becas a los postulantes, y agilización el proceso para que las personas de Ecuador registren rápidamente sus títulos universitarios obtenidos en el extranjero. 

Desafíos del gobierno de Costa Rica encontraron soluciones cocreadas entre funcionarios y funcionarias costarricenses y representantes de la Comunidad Iberoamericana de Innovación Pública en el Laboratorio Iberoamericano de Innovación Pública #LAIBCR, realizado del 2 al 6 de octubre de 2023 en San José.

Se diseñaron dos soluciones para ser pilotadas en instituciones públicas durante 6 meses: trámites digitales con accesos fáciles y seguros para personas mayores, y una articulación efectiva del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación que mejora la implementación de la política nacional de innovación.

#LAIB2022 fue una actividad de trabajo colaborativo y de producción en equipos compuestos por personas referentes en innovación en el sector público del ámbito iberoamericano junto a personas referentes del ámbito público de Uruguay.

La metodología se centró en identificar y delimitar los principales obstáculos para innovar en la administración pública, así como en generar propuestas realistas y graduales para superarlos. Estas propuestas fueron sistematizadas y posteriormente presentadas en la 2ª Semana de la Innovación Pública en el marco de la XXVIII Cumbre Iberoamericana.